Rujukan

Maklumat Anda, Tanggungjawab Kami

Di 999myr, kami ambil serius setiap maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun, membuat deposit melalui Touch 'n Go eWallet, Boost atau GrabPay, dan semasa menggunakan platform kami.

Perlindungan data akaunKawalan maklumat peribadiHak akses dan pembetulanPrivasi transaksi e-dompetHubungi kami bila-bila masa
999myr Maklumat Anda, Tanggungjawab Kami
BAGAIMANA KAMI JAGA DATA ANDA

Amalan Pengendalian Data di 999myr

Kami bina sistem perlindungan data berpusatkan akaun anda — bukan sekadar polisi atas kertas. Setiap lapisan, dari kuki sehingga rekod transaksi e-dompet, diuruskan dengan kaedah yang boleh anda semak sendiri melalui tetapan akaun anda.

Penyulitan Data Penuh

Semua maklumat yang bergerak antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi penyulitan SSL. Ini termasuk sesi log masuk, deposit e-dompet dan maklumat pengesahan akaun anda.

Kawalan Kuki dan Sesi

Kuki kami mengenal pasti sesi aktif anda supaya anda boleh beralih antara telefon bimbit dan pelayar tanpa kehilangan kemajuan. Anda boleh tetapkan keutamaan kuki dalam tetapan akaun pada bila-bila masa.

Pengekalan Data Mengikut Undang-undang

Kami hanya simpan maklumat anda selagi diperlukan oleh undang-undang tempatan yang berkuat kuasa. Apabila tempoh itu tamat, data dihapuskan secara sistematik dari rekod aktif kami.

Perkongsian Pihak Ketiga Yang Terhad

Kami tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda. Data dikongsi dengan pihak ketiga hanya apabila perlu untuk memproses pembayaran atau memenuhi keperluan undang-undang, bukan untuk tujuan pemasaran.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Hantar Permintaan Privasi Anda

Jika anda ingin menyemak, membetulkan atau meminta pemadaman maklumat peribadi anda, pasukan sokongan 999myr boleh dihubungi melalui tiga saluran di bawah. Setiap permintaan akan diproses mengikut prosedur pengesahan akaun kami untuk memastikan hanya pemilik akaun yang sebenar yang boleh membuat perubahan. Sertakan nombor akaun dan maklumat pengesahan anda bagi mempercepatkan proses.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan sembang langsung dalam platform untuk hubungi pasukan sokongan Bahasa Melayu kami. Sokongan tersedia setiap hari melalui antaramuka mudah alih atau pelayar.

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis ke alamat e-mel sokongan kami. Nyatakan jenis permintaan, nombor akaun dan kaedah pengesahan pilihan anda supaya kami boleh bertindak balas dengan tepat.

Borang Dalam Platform

Log masuk ke akaun anda, buka tetapan profil dan gunakan borang permintaan privasi yang tersedia di sana. Ini cara paling pantas kerana pengesahan identiti berlaku secara automatik.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

Kami tahu pembacaan dasar privasi boleh menimbulkan soalan. Di bawah ialah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima daripada anda berkaitan perlindungan maklumat peribadi di 999myr.

Kami kumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan dokumen pengesahan identiti anda. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan akaun dan memproses transaksi anda dengan selamat.

Ya, rekod transaksi disimpan dalam sistem tertutup untuk tujuan penyesuaian akaun dan sokongan. Kami tidak mendedahkan butiran pembayaran anda kepada mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Boleh. Hantar permintaan melalui borang dalam platform atau e-mel sokongan kami. Pengesahan identiti diperlukan dan kami akan bertindak balas dalam tempoh yang ditetapkan oleh prosedur kami.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan privasi dalam tetapan profil. Atau hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung dengan menyertakan nombor akaun untuk pengesahan.

Kami guna kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda merentasi peranti, dan kuki pilihan untuk mengingati tetapan lobi anda. Anda boleh urus atau nyahaktifkan kuki melalui tetapan pelayar atau akaun anda.

Dasar ini beroperasi mengikut undang-undang tempatan Malaysia yang berkuat kuasa. Akses dan penggunaan platform kami tertakluk kepada undang-undang tempatan di mana anda berada.
Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.